Bách khoa PC

CHÍNH SÁCH GAME- NET

CHÍNH SÁCH GAME- NET

Công ty TNHH TM Công Nghệ Số Bách Khoa thành lập từ năm 2005, được đánh giá là doanh nghiệp có bề dầy kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp máy tính, thiết bị văn phòng, thiết bị kỹ thuật số, và các giải pháp ứng dụng công nghệ chuyên sâu, cùng với sự tự tin về đội ngũ nhân viên có trình độ cao, được đào tạo bài bản, chuyên sâu cả về phần cứng, phần mềm và phong cách phục vụ chuyên nghiệp tân tâm. Chúng tôi đưa ra chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng Game- Net như sau:

  1. I.      Cam kết về thiết bị và dịch vụ

-         Bách Khoa cam kết mang đến cho khách hàng thiêt bị chính hãng, tính năng vượt trội, thuộc thế hệ sản phẩm tiên tiến, chạy game với tốc độ nhanh và ổn định và giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường

-         Hỗ trợ tư vấn, khảo sát hoàn toàn miễn phí qua điện thoại, email, chat và khảo sát trực tiếp

-         Giúp khách hàng khai thác tối đa hiệu quả sử dụng máy để tăng doanh thu, tiết kiệm tối đa chi phí để tăng lợi nhuận

-         Giúp khách hàng quản lý, vận hành phòng Game- net đơn giản và hiệu quả nhất

  1. II.    Chính sách giao hàng và lắp đặt tại nơi sử dụng

Số lượng máy

Khoảng cách (km)

Chế độ giao và lắp đặt

Từ 10- 20 máy

Phạm vi 50 km

Miễn phí giao và lắp đặt

Các trường hợp khác

 

Theo thỏa thuận giữa khách hàng và Bách Khoa, đảm bảo hỗ trợ khách hàng ở mức tốt nhất

  1. III.  Phần mềm quản lý game

Để giúp khách hàng quản lý, vận hành và khai thác phòng Game- net hiệu quả, Bách Khoa cung cấp phần mềm quản lý và cập nhật game tự động đối với tất cả các phòng game.

-         Miễn phí hoàn toàn trong 01 năm đầu sử dụng

-         Cài đặt phòng game nhanh chóng chính xác và chuyên nghiệp

-         Cập nhật các phiên bản mới của trò chơi tự động và kịp thời nhất

-         Đảm bảo tối ưu an toàn về cơ sở dữ liệu của máy chủ, tiết kiệm chi phí đầu tư phần cứng

  1. IV.  Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng

-         Hỗ trợ xử lý bằng phần mềm truy cập từ xa với tất cả khách hàng vào các ngày trong tuần từ 7h30 đến 23h

-         Với khách hàng trong phạm vi 20km: Có mặt trong vòng 3 tiếng để xử lý sau khi nhận được thông báo (Miễn phí 2 lần/ tháng trong vòng 06 tháng kể từ ngày mua)

-         Trong phạm vi 40km: Có mặt trong vòng 6 tiếng để xử lý sau khi nhận được thông báo (Miễn phí 1 lần/tháng trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua)

-         Trong trường hợp khác hai bên sẽ thương lượng thời gian để đảm bảo sớm nhất cho khách hàng

  1. V.    Chính sách bảo hành

-         Đổi ngay sản phẩm mới đối với các sản phẩm bị lỗi có thời gian mua trong vòng 03 tháng

-         Đổi ngay sản phẩm tương đương đối với các sản phẩm bị lỗi có thời gian mua lớn hơn 03 tháng.Trong trường hợp hết sản phẩm tương tương sẽ cho mượn ngay 01 sản phẩm thay thế, khách hàng sẽ chờ bảo hành trong vòng 07 ngày làm việc

-         Bảo hành trong trường hợp cháy nổ IC, phồng tụ

-         Bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng 02 lần/1 tháng trong 06 tháng đầu sử dụng với khách hàng trong phạm vi 20km

-         Bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng 01 lần/1 tháng trong 06 tháng đầu sử dụng với khách hàng trong phạm vi 40km

-         Sau thời gian 06 tháng kể từ ngày mua hàng.

+  Khách hàng gửi lên TTBH của Bách Khoa theo các hình thức vận tải khác nhau, yêu cầu: ghi rõ lỗi, niêm phong và dán logo địa chỉ rõ ràng, đóng gói hàng hòa phải đảm bảo, Bách Khoa sẽ nhận hàng và ưu tiên trả hàng sớm nhất cho khách hàng Game.

+ Bách Khoa sẽ hỗ trợ chi phí 1 chiều khi khách hàng gửi lên TTBH

-         Mọi chế độ khác đều tuân thủ theo quy định bảo hành của công ty và hãng 

  1. VI.    Liên hệ

 Mọi nhu cầu nâng cấp thiết bị vui lòng liên hệ

Công ty TNHH TM Công Nghệ Số Bách Khoa Bách Khoa

Phòng Kinh doanh Online

Số 18 Trần Thái Tông – P. Bồ Xuyên – TP Thái Bình

ĐT: 0363.838898 – Fax : 0363.832589

Hoặc trực tiếp kinh doanh :

Phạm Hồng Phước : 0968.99.33.55

Hoàng Phương Lan : 0979.545659

Website: www.bachkhoapc.vn